Как сообщили в ведомстве, к ним обратился житель краевого центра, пожаловавшись на неудовлетворительное оказание услуг в спортивно-оздоровительном комплексе. В частности, потребителю было отказано в доступе в клуб по причине одностороннего расторжения с ним договора. Специалисты Роспотребнадзора посчитали односторонний отказ от исполнения договора неправомерным.
Кроме того, выяснилось, что в документе включены условия, ущемляющие права потребителя. Среди них:
- условие договора об оказании услуг, и Правил посещения клуба, предусматривающее право клуба на одностороннее изменение условий договора;
- условие Правил посещения клуба, предусматривающее, что клуб вправе отказать в заключении договора лицу, в отношении которого у клуба имеются достаточные основания полагать, что оформление такого договора может повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта на территории клуба, а также ограничение прав, свобод и интересов членов клуба;
- условие Правил посещения клуба и договора об оказании услуг, предусматривающее, что клуб не несет ответственность за сохранность вещей членов клуба;
- условие договора об оказании услуг, предусматривающее, что частичное или полное ограничение предоставления услуг клубом по техническим причинам на срок не более 14 календарных дней в течение 6 месяцев не дает члену клуба права на уменьшение или возмещение стоимости услуг, при этом член клуба вправе использовать «заморозку» на срок ограничения предоставления услуг с письменного согласия клуба;
- условие Правил посещения клуба, предусматривающее запрет приносить и употреблять свои продукты питания на территории клуба;
- условие Правил посещения клуба в части, предусматривающей, что публичное обсуждение политики клуба является грубым нарушением Правил посещения клуба и др.
ООО «Энерджим» было оштрафовано на 10000 рублей, сообщает пресс-служба Управления.
