В пятерке лучших аэропортов также аэропорты Копенгагена и Хельсинки.
Что касается российских аэропортов, то Шереметьево находится на 23 месте рейтинга лучших международных аэропортов, Домодедово – на 65.
Аэропорты оценивались сервисом AirHelp впервые. Экспертами сервиса были собраны сведения о 76 аэропортах мира за три месяца. Изучались качество и сервис, пунктуальность, рассмотрено более 130 тысяч сообщений в Twitter с целью анализа ощущений клиентов.
Международный сервис AirHelp работает с 2013 года и предоставляет услуги по возмещению компенсаций за задержку и отмену рейсов на 15 языках для представителей более 20 национальностей, включая Российскую Федерацию.
