По каждой марке аналитики определяют количество проблем, возникших на 100 автомобилей в течение первых 90 дней эксплуатации.
Первое место второй год подряд занимают модели южнокорейской компании Kia, в случае с которыми зарегистрировано всего 72 замечания на каждые 100 машин. Второе место занимает еще один бренд корейского концерна Kia-Hyundai - премиальная марка Genesis – здесь зафиксировано 77 претензий на 100 машин. Замыкают тройку немецкие Porsche - 78 нареканий на 100 машин.
Четвертое и пятое место по качеству делят между собой новые автомобили компаний Ford и Ram - у них по 86 обращений на каждые 100 экземпляров. В первую десятку рейтинга надежности J.D. Power также попали BMW (88/100), Chevrolet (88/100), Hyundai (88/100), Lincoln (92/100) и Nissan (93/100). Больше всего претензий автовладельцев из США зафиксировано у автомобилей Jaguar (148/100) и Fiat (163/100).
Компания J.D. Power проводит несколько ежегодных исследований автомобильной промышленности в США и других странах. Как отмечает портал «Автовести», рейтинг J.D. Power считается наиболее авторитетным и показательным среди аналогов.