Эдхам Акбулатов провел очередной прием граждан по личным вопросам

15 августа Глава Красноярска Эдхам Акбулатов провел в Свердловском районе выездной прием граждан по личным вопросам.
По мнению Главы города, работа с обращениями граждан является важнейшим направлением работы администрации города, своеобразным мерилом квалификации сотрудников местных органов власти. «Я считаю, что такие встречи должны проходить обязательно, потому что необходимо, чтобы именно от людей власть слышала о тех проблемах, которые существуют. Зачастую кажется, что вопрос решен, хотя на самом деле это не так, потому что недостает комплексного подхода. Встречи проходят регулярно, и я настаиваю на том, чтобы руководители департаментов, управлений, районных администраций также проводили личный прием горожан, чтобы можно было из первых уст услышать о том, какие проблемы необходимо решать», — отметил Эдхам Акбулатов.
Кроме того, по требованию Главы Красноярска, выстроена система контроля над своевременностью и качеством рассмотрения каждого обращения: причем это касается не только соблюдения регламента и сроков предоставляемых ответов, но и того, насколько качественно проработано то или иное обращение. Независимые специалисты выезжают на место для личной встречи с заявителем, чтобы оценить качество выполненных работ, особенно в части вопросов благоустройства, ремонта межквартальных и дворовых проездов, установки пешеходных переходов и т.д., либо в телефонном режиме проверяют факт и качество исполнения обращения, удовлетворен ли человек проделанной работой. Такой контроль ведется на постоянной основе, а отчеты еженедельно поступают лично Эдхаму Акбулатову. «Очень важно, чтобы та проблема, о которой говорил человек, была решена. Человеку не нужно в ответ на обращение в администрацию города получить разъяснение, почему его проблема не может быть решена. Сейчас мы производим перепроверку тех ответов, которые были даны горожанам. И такая работа будет вестись постоянно», — подчеркнул Глава города.
Отметим, предложения и пожелания горожан учитываются при разработке программ развития города Красноярска. Именно так зародились такие знаковые проекты как «Миллионному городу — миллион деревьев», «Турник в каждый двор», «Сто спортивных площадок в год», «Школа — как центр жизни микрорайона» и другие.