На втором месте оказалась авиакомпания Singapore Airlines, за ней следуют японская ANA (All Nippon Airways), перевозчик ОАЭ Emirates, а также авиакомпания Гонконга Cathay Pacific. В десятку также входят тайваньская EVA Air (шестое место), немецкая Lufthansa (седьмое место), а также Garuda Indonesia, базирующаяся в Индонезии (десятое место), и другие компании, сообщает РБК.
«Аэрофлот» занимает 30 позицию в рейтинге 100 лучших авиакомпаний, поднявшись на 10 позиций по сравнению с прошлым годом. Еще одна российская компания — S7 Airlines заняла 95 место, улучшив свои показатели на 9 пунктов.
Исследование проводилось в период с августа 2016 года по май 2017. В нем приняли участие 19,87 млн человек из 105 стран, которые выделяли лидеров среди 320 авиакомпаний.
Отметим, компания ежегодно проводит различные опросы пассажиров, с целью оценить качество сервиса авиаперевозчиков и аэропортов. Опрашиваются случайные выборки пассажиров на месте, по телефону, а также клиенты могут самостоятельно принимать участие в регулярных онлайн-опросах, размещенных на официальном сайте Skytrax.
